Επιτομή:
Κατά τις τελευταίες τρεις δεκαετίες, οι τουριστικές και ταξιδιωτικές βιομηχανίες επηρεάστηκαν ιδιαίτερα από τις τεχνολογικές εξελίξεις και τον τρόπο με τον οποίο διανέμουν τα τουριστικά προϊόντα στην αγορά. Η έλευση του Διαδικτύου ως καθολικού και διαδραστικού μέσου επικοινωνίας, καθώς και η μεταβολή που σημειώνεται στη συμπεριφορά των καταναλωτών, έχει τροποποιήσει τον παραδοσιακό τρόπο διανομής του τουρισμού και των ταξιδιωτικών προϊόντων. Σήμερα, οι καταναλωτές αναλαμβάνουν ολόκληρη την αναζήτηση και την κράτηση τουριστικών προϊόντων διαδικτυακά και ως εκ τούτου ο ρόλος των eMediaries έχει αλλάξει. Τα νέα μοντέλα eMediaries έχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των παραδοσιακών eMediaries, στην αγορά του ψηφιακού περιβάλλοντος. Οι προμηθευτές τουριστικών υπηρεσιών, όπως αεροπορικές εταιρείες και ξενοδοχεία, καθώς και παραδοσιακοί μεσάζοντες, όπως ταξιδιωτικά πρακτορεία και ταξιδιωτικοί πράκτορες, προβαίνουν σε συνεργασίες και αναπτύσσουν την ηλεκτρονική τους παρουσία, καθώς η εξέλιξή τους είναι απαραίτητη για να επιβιώσουν στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά.
