Στρατηγική και προώθηση ξενοδοχείων

Abstract

Εισαγωγή: Ο τουρισμός αποτελεί πρωταρχική δραστηριότητα για ένα μεγάλο μέρος του πληθυσμού που ζει σε τουριστικές ελκυστικές περιοχές σε όλο τον κόσμο, αλλά και για ένα μεγάλο αριθμό ανθρώπων που ζουν σε άλλες τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο. Η χρήση κατάλληλων επιχειρηματικών στρατηγικών για την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, στον σκληρό και ανταγωνιστικό κόσμο του τουρισμού είναι ζωτικής σημασίας για όλες τις επιχειρήσεις. Σκοπός: Ο σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας είναι να καταγραφούν οι απόψεις των ιδιοκτητών ή των εργαζομένων σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις σχετικά με την οργάνωση και την προώθηση των ξενοδοχειακών μονάδων. Μεθοδολογία: Στην παρούσα μελέτη πραγματοποιήθηκε έρευνα. Η έρευνα υλοποιήθηκε με τη χρήση ερωτηματολογίου το οποίο δημιουργήθηκε ηλεκτρονικά. Τα δεδομένα της έρευνας αναλύθηκαν χρησιμοποιώντας το στατιστικό πρόγραμμα SPSS.

Συμπεράσματα: Σε όλα τα ξενοδοχεία πραγματοποιείται διαφήμιση μέσω social media και των διαδικτυακών ιστοσελίδων των ξενοδοχείων. Το μεγαλύτερο όφελος είναι η αύξηση της πληρότητας ενώ το μεγαλύτερο όφελος από τη χρήση των κοινωνικών δικτύων είναι η μέτρηση της ικανοποίησης των καταναλωτών. Η συνεργασία με booking και άλλες μηχανές κρατήσεων συμβάλλει στην αύξηση της επισκεψιμότητας ενώ υπάρχει θετική συσχέτιση ανάμεσα στην αύξηση της πεποίθησης ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών σχετικά με την επιλογή του ξενοδοχείου.