Επιτομή:
Η Γραμματεία για να παρέχει ποιο αποτελεσματικά τις υπηρεσίες της πρέπει να βελτιώσει τις Διαδικασίες της. Οι Διαδικασίες της Γραμματείας πρέπει να είναι ευπροσάρμοστες και να μπορούν να ανταποκρίνονται σε όλες τις αλλαγές που θα κάνει το Τμήμα. Η εργασία αυτή ασχολείται με την Διαχείρηση Επιχειρησιακών Διαδικασιών. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί κάποιος να κατανοήσει τη σημασία του BPM και έτσι να καταλήξει στο πώς μπορεί να βελτιώσει μια επιχείρησιακή διαδικασία. Τέλος, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της βελτιστοποίησης αυτής.
Summary
The Secretariat to provide what effectively the services must improve its procedures. The procedures of the Secretariat must be adaptable and able to respond to all the changes that will make the Department. This paper deals with the Business Process Management. In this way one can understand the importance of BPM and thus arrive at how it can improve a business process. Finally, we present the results of this optimization.
