Ιδρυματικό Καταθετήριο Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας

Η διαχείριση των σχέσεων ελληνικών επιχειρήσεων με τους πελάτες

Εμφάνιση απλής εγγραφής

dc.contributor.advisor Καπογιαννόπουλος, Χρήστος
dc.contributor.author Κόλλια, Χριστίνα Α.Μ 6518
dc.date.accessioned 2017-02-08T07:12:55Z
dc.date.available 2017-02-08T07:12:55Z
dc.date.issued 2012
dc.identifier.uri http://repository.library.teimes.gr/xmlui/handle/123456789/4539
dc.description.abstract Στην παρούσα πτυχιακή εργασία γίνεται προσπάθεια προσέγγισης με τον καλύτερο δυνατό τρόπο της Διαχείρισης των Σχέσεων Πελατών στο σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο με τη χρήση πληροφοριακών συστημάτων και πιο συγκεκριμένα των Συστημάτων Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων ( Customer Relationship Management ). Γίνεται ενδελεχής αναφορά στη σημασία ενασχόλησης με τον πελάτη ως προσωπικότητα και όχι ως μέσο κέρδους καθώς και στους τρόπους και μεθόδους με τους οποίους μια επιχείρηση μπορεί να επιτύχει τους στόχους της στο μέγιστο βαθμό με τη βοήθεια των πληροφοριακών συστημάτων. Στα κεφάλαια που ακολουθούν αναλύεται η δομή και η χρήση των συστημάτων αυτών, λόγοι για τους οποίους οι επιχειρήσεις μικρές και μεγάλες είναι ωφέλιμο να χρησιμοποιούν τέτοιου είδους συστήματα καθώς και γίνεται μια αναφορά για τα ελληνικά δεδομένα και την εξέλιξη κάποιον επιχειρήσεων που προέβησαν στη χρήση Συστημάτων Πελατειακών Σχέσεων. el
dc.language.iso el_GR el
dc.publisher ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας el
dc.subject Μάρκετινγκ el
dc.subject Συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων el
dc.title Η διαχείριση των σχέσεων ελληνικών επιχειρήσεων με τους πελάτες el
dc.type Πτυχιακή Εργασία el


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναζήτηση στο Καταθετήριο


Σύνθετη αναζήτηση

Πλοήγηση

Ο λογαριασμός μου