Η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην προώθηση προϊόντων

Abstract

Σκοπός της παρούσης εργασίας είναι να παρουσιάσει τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην προώθηση προϊόντων, αλλά και να μελετήσει την αγοραστική συμπεριφορά των νέων καταναλωτών μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η μεθοδολογία της εργασίας στηρίχθηκε στη συλλογή πρωτογενών και δευτερογενών δεδομένων. Τα δευτερογενή δεδομένα συλλέχθηκαν μέσα από βιβλία, άρθρα σε περιοδικά αλλά και μέσα από επίσημους διαδικτυακούς τόπους και συνέβαλαν στη συγγραφή του θεωρητικού μέρους της μελέτης. Τα πρωτογενή δεδομένα συλλέχθηκαν μέσα από τη διεξαγωγή πρωτογενούς ποσοτικής έρευνας. Βασικό εργαλείο της έρευνας αποτέλεσε το ερωτηματολόγιο. Το δείγμα της έρευνας επιλέχθηκε με την απλή τυχαία δειγματοληψία. Το δείγμα της παρούσης έρευνας αποτέλεσαν 160 άτομα. Η ερευνήτρια ανέβασε το ερωτηματολόγιο στο google form και κάλεσε συμφοιτητές της να το απαντήσουν. Η όλη διαδικασία διήρκησε σχεδόν έναν μήνα, από αρχές Μαρτίους έως και αρχές Απριλίου. Η συμπλήρωση των ερωτηματολογίων ήταν ανώνυμη. Τα βασικά συμπεράσματα της μελέτης έδειξαν πως οι περισσότεροι ερωτώμενοι χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να προβούν σε αγορές online. Μάλιστα μερικές φορές οι ερωτώμενοι που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να προβούν σε αγορές online, χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να πάρουν μια αγοραστική απόφαση. Όσοι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να πάρουν μια αγοραστική απόφαση το κάνουν γιατί με τον τρόπο αυτό μπορούν να αναζητήσουν πληροφορίες στο χώρο και το χρόνο που επιλέγουν οι ίδιοι, βρίσκουν πληροφορίες με πολύ χαμηλό κόστος, αλλά και γιατί είναι ευκολότερο να βρουν πληροφορίες. Αναφορικά με τους τρεις κυριότερους λόγους για τους οποίους οι ερωτώμενοι πραγματοποιούν online αγορές, αυτοί είναι το χαμηλό κόστος, η ευκολία αναζήτησης και εντοπισμού του προϊόντος και η εξοικονόμηση χρόνου. Οι βασικοί παράγοντες που ωθούν τους καταναλωτές στην online αγορά προϊόντων είναι η εξοικονόμηση χρόνου, η ποιότητα των αγορών τους, η χαμηλότερη τιμή. Επίσης η μάρκα του προϊόντος παίζει σημαντικό ρόλο σε μια online αγορά.