Ο σκοπός της συγκεκριμένης πτυχιακής εργασίας είναι να ερευνήσει την ικανοποίηση των πελατών σε πραγματικό χρόνο, αναλύοντας συγχρόνως τα στοιχεία που την απαρτίζουν και αναφέροντας τους λόγους για τους οποίους οι επιχειρήσεις ...

Εισαγωγή: Ο στρατηγικός σχεδιασμός αποτελεί μια από τις κυριότερες λειτουργίες της διοίκησης που έχει σαν στόχο τον καθορισμό και τη λήψη αποφάσεων καθώς και τον προσδιορισμό των υφιστάμενων λειτουργιών της επιχείρησης. Η ...