Υπηρεσίες Νέφους και Chatbots

Abstract

Στόχος αυτής της πτυχιακής εργασίας είναι η δημιουργία ενός Chat Bot βασισμένο σε τεχνητή νοημοσύνη, δηλαδή ενός ψηφιακού βοηθού που στόχο έχει την εξυπηρέτηση χρηστών σε διαδικτυακές σελίδες, επίσης καλύπτουμε βασικούς όρους και ανησυχίες για την Τεχνητή Νοημοσύνη αλλά και την ευρύτερη χρήση αυτών των τεχνολογιών Τα Chat Bots χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο τα τελευταία χρόνια. Στόχο έχουν την αποσυμφόρηση των τηλεφωνικών κέντρων εξυπηρέτησης, την ταχεία εξυπηρέτηση των χρηστών σε επαναλαμβανόμενες ή σύνηθες ερωτήσεις, με αποτέλεσμα την εξοικονόμηση ανθρώπινων πόρων ώστε η χρήση τους να επικεντρωθεί σε σοβαρά προβλήματα. Στην συγκεκριμένη εργασία θα δούμε όχι μόνο τα Chat Bots σαν γενική ιδέα αλλά και την δημιουργία τους μέσω Cloud υπηρεσιών. Επίσης θα δημιουργήσουμε ένα Chat Bot για χρήση σε ιστοσελίδα το οποίο θα είναι ικανό να απαντήσει σε απλές ερωτήσεις ανθρώπινης συζήτησης , όπως και να καταλαβαίνει πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις πάνω στο θέμα στο οποίο το φτιάχνουμε. Η χρήση των Cloud Services για την δημιουργία υποδομών έχει δει μεγάλη αύξηση και μπορούμε να παρατηρήσουμε μεγάλες εταιρίες όπως η Microsoft, Google, Amazon να επενδύουν στην δημιουργία data centers σε όλο τον κόσμο με στόχο την παροχή Cloud υπηρεσιών σε όλες τις επιχειρήσεις. Θα δούμε τα οφέλη τα οποία μας παρέχουν τέτοιου είδους υπηρεσίες όπως και τα πιθανά προβλήματα που μπορεί να προκληθούν.