Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ ΣΤΥΛ ΗΓΕΣΙΑΣ ΣΤΗΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΚΛΑΔΟ

Abstract

Η παρούσα εργασία ασχολείται με την επίδραση του στυλ ηγεσίας στην ικανοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικό κλάδο. Αρχικά στην εργασία γίνεται αναφορά στην έννοια της ηγεσίας και στα στυλ ηγεσίας, κάνοντας ιδιαίτερη αναφορά στο μετασχηματιστικό στυλ ηγεσίας, το συναλλακτικό στυλ ηγεσίας και το στυλ ηγεσίας Laissez-faire. Ακολούθως γίνεται αναφορά στην έννοια της επαγγελματικής ικανοποίησης, και στην επίδραση του στυλ ηγεσίας στην επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας πραγματοποιείται μια πρωτογενής ποσοτική έρευνα με σκοπό τη διερεύνηση της επαγγελματικής ικανοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικό κλάδο και τη διερεύνηση αν η ηγεσία επιδρά σε αυτή. Πιο συγκεκριμένα η έρευνα επικεντρώνεται σε εργαζομένους που δραστηριοποιούνται σε τουριστικές επιχειρήσεις και έγινε προσπάθεια να διερευνηθεί πόσο ικανοποιημένοι είναι οι εργαζόμενοι στον τουριστικό τομέα από την εργασία τους, αν οι δημογραφικοί παράγοντες επιδρούν στην ικανοποίηση από την εργασία των εργαζομένων, αν η ικανοποίηση από την ηγεσία επηρεάζει την ικανοποίηση από την εργασία των εργαζομένων και αν υπάρχει κάποιος προβλεπτικός παράγοντας για την ικανοποίηση από την εργασία των εργαζομένων στον τουριστικό τομέα. Συνολικά από τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει ότι οι εργαζόμενοι στον τουριστικό τομέα είναι σε γενικές γραμμές ικανοποιημένοι από την εργασία τους αλλά και από την ηγεσία τους.